Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij RDAM® houden we het simpel en transparant. Je bestelt, wij zorgen dat je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verzonden.

Verwerking van bestellingen

We verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk. Tijdens drukke periodes, limited drops of wanneer een artikel vanuit onze kleermaker komt, kan de verwerking iets langer duren.

Levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van 2–6 werkdagen.

Voor overige landen is de levertijd afhankelijk van de bestemming. De verwachte levertijd en beschikbare verzendopties worden waar mogelijk tijdens het bestellen weergegeven.

Levertijden zijn indicatief. Vertraging bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten. Vanaf €125 verzenden we gratis.

Voor overige landen worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je de bestelling afrondt.

Verzending & tracking

Bestellingen worden doorgaans via PostNL verzonden. Zodra je pakket door de vervoerder is verwerkt, ontvang je waar beschikbaar per e-mail een Track & Trace-code.

Niet thuis / fout adres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Wanneer een pakket door onjuiste adresgegevens opnieuw moet worden verzonden, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor zover dit redelijk en toegestaan is.

Beschadiging of verlies

Is je bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd artikel ontvangen of lijkt een pakket verloren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@rdam.nl. We bekijken de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

Retourneren en omruilen

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.

De kosten voor het terugsturen van een retour zijn voor jou als koper, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Bij een maatruil zijn de retourkosten naar RDAM® voor jou. RDAM® betaalt één keer de verzending van de vervangende maat naar jou.

Retouradres:

RDAM®

Gouvernestraat 81A

3014 PK Rotterdam

Nederland

Bewaar bij retourneren altijd je Track & Trace-code totdat je retour is verwerkt.

Meer informatie vind je in ons terugbetalingsbeleid.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem contact op via info@rdam.nl.